Nhs حماية تطلق إرشادات جديدة بشأن سلوك التحدي

NHS حماية تطلق إرشادات جديدة بشأن سلوك التحدي 4 ديسمبر 2013 بواسطة NHS حماية تلبية الاحتياجات والحد من الشدة: إرشادات للوقاية وإدارة السلوك تحديا ذات الصلة سريريا في إعدادات NHS إطلاق التوجيه NHS جديدة بشأن كيفية منع وإدارة السلوك الصعب المتعلقة الحالات السريرية اليوم، الخميس الموافق 5 ديسمبر 2013. والأمر متروك للاستخدام السريري وغير السريرية الموظفين NHS والمديرين ويمكن أيضا أن تكون الفائدة للمرضى و مستخدمي الخدمات ومقدمي الرعاية والأسر. ذات الصلة سريريا السلوك تحديا من قبل المرضى والمستفيدين من الخدمات يجعل من الصعب على الموظفين لتقديم الرعاية الجيدة بأمان. فإنه يأخذ أشكالا عديدة، من غير متعاونة أقل ما يقال في السلوكيات التخريبية للغاية ويحتمل أن تكون خطرة. مثل هذا السلوك غالبا ما يرتبط إلى حالة سريرية أو العلاج، وهو دلالة على الشدة والاحتياجات غير الملباة بدلا من أي نية ليكون تحديا. وقد وضعت توجيهات من قبل مجموعة من الخبراء من الأطباء الرائدة والممرضات والتدريب والأمن المتخصصين بقيادة NHS حماية. معتمد من وأيدها عدد من المنظمات الرائدة الأخرى، بما في ذلك NHS انجلترا والكلية الملكية للتمريض. وهذا سوف يساعد الموظفين منع وإدارة السلوك تحديا ذات الصلة سريريا عن طريق تقليل الشدة المريض، وتلبية احتياجاتهم وتقديم الرعاية شخصية ذات جودة عالية، في بيئة آمنة للموظفين والمرضى والزوار. ويشدد على أهمية توظيف الموظفين مهارات التواصل الجيد والرحمة لبناء الثقة مع المرضى والمستفيدين من الخدمات وفهم ما يؤدي إلى الضيق. وهذا يضمن أن الرعاية المناسبة يمكن أن تكون مصممة لمنع السلوك الصعب. وتقدم الاستراتيجيات العملية للموظفين لتقييم حيوي الوضع عندما تسوء الأمور، تقليل المخاطر والاستجابة للقلق الفرد والضيق بهدوء، من خلال عدم المواجهة وتهدئة التصعيد. كبار المديرين لها دور رئيسي في توفير موارد كافية لدعم الثقافة الذي يضع المريض أولا. على وجه الخصوص، يجب أن يكون الموظفين الحصول على التدريب مفصل لضمان سلامتهم وذلك من الناس يقومون برعايتهم. يوفر التوجيه أمثلة على كيفية التدريب على التوعية السلوك تحديا يمكن إدراجها في القرار التدريب الصراع أو الخرف القائمة أو تعلم التوعية بالإعاقة. حزمة كاملة تشمل ما يلي: وثيقة التوجيه - تحدد الأساليب العملية للموظفين السريرية وغير السريرية والمسؤوليات التنظيمية لتقديم نوعية عالية، والرعاية الشخصية التي تلبي جميع احتياجات المرضى ويقلل من محنتهم. موقع مخصص - من السهل، نقطة واحدة من الوصول إلى التوجيه، فضلا عن دراسات الحالة، نتائج التعلم، والمبادئ التوجيهية السريرية والأدوات والقوالب المتوفرة في nhsprotect. nhs. uk/reducingdistress أشرطة الفيديو على أساس السيناريو - تحدد استراتيجيات الوقاية والإدارة التي يمكن إدراجها في الحث الموظفين والتدريب في مجال التوعية السلوك الصعب أو استخدامها بوصفها مصادر التعلم منفصل للموظفين أندرو Masterman، سياسة الرصاص، استراتيجية العنف، NHS الحماية: "إن الهدف من هذا التوجيه الجديد المهم هو لمساعدة الموظفين في منع السلوك تحديا ذات الصلة سريريا عن طريق توقع احتياجات الفرد، والحد من محنته وتقديم أعلى مستوى من الرعاية. أنه يوفر نهجا عمليا حول كيفية منع السلوك تحديا وحيث أنه يحدث لإدارتها بأمان. كما يوفر الموظفين مع نهج متسق، بحيث يمكن لأي شخص تعتمد عليه في أي مكان NHS. هذا هو قوتها الحقيقية ". الدكتور مايك دوركين، مدير سلامة المرضى، NHS انكلترا: "إن التحدي المتمثل في الحفاظ على المرضى آمنة في بعض الأحيان عندما يتم اظهار ظاهريا سلوك التحدي وقد تم الاعتراف بشكل متزايد خلال السنوات القليلة الماضية. "يحتاج اجتماع والحد من الشدة" يوفر التركيز موضع ترحيب على مساحة الرعاية الصحية التي يمكن أن تسبب مستويات عالية من القلق للمرضى وأسرهم والمتخصصين في الرعاية الصحية. "هذا هو جزء من مجموعة واسعة وبعيدة المدى برنامج العمل الذي وضعت على تجنب والإدارة الآمنة للضبط النفس، لضمان كل خطوة يتم اتخاذها للحفاظ على المخاطر إلى أدنى حد ممكن، وأن السلامة القصوى." مزيد من التفاصيل على موافقات من منظمات أصحاب المصلحة متاح في nhsprotect. nhs. uk/reducingdistress. لمزيد من المعلومات اتصل دان هوتون أو جيمس روبرتسون في NHS حماية المكتب الصحفي على 020 7895 4523/24. خارج ساعات النقالة 07717 851 926. ملاحظات للمحررين 1. NHS حماية يشتمل على بعض وظائف الخدمة السابقة NHS إدارة الأمن (NHS SMS). 2. NHS حماية يوفر السياسات والتوجيهات التشغيلية المتعلقة بإدارة الأمن داخل NHS في انكلترا. وهي تسعى جاهدة لضمان إدخال تحسينات دائمة لتوفير أفضل حماية للموظفين NHS والممتلكات. 3. في 2012/13، كان هناك 63199 ذكرت الاعتداءات الجسدية ضد موظفي NHS في انكلترا. 4. NHS حماية لديه منهج وطني لتسوية النزاعات تدريبية تستهدف جميع الموظفين NHS في الخطوط الأمامية. أنه يعطي الموظفين المهارات اللازمة لإدراك ونزع فتيل حالات يحتمل أن تكون عنيفة. 5. المتخصصين في إدارة الأمن المحلي (LSMSs) في مكانها الصحيح في الهيئات الصحية في جميع أنحاء انكلترا للتحقيق في الخروقات الأمنية، جنبا إلى جنب مع الشرطة، وتنفيذ نظم جديدة لتوفير حماية أفضل الموظفين NHS والممتلكات. وتفيد التقارير عن حوادث العنف ضد الموظفين إلى دراسة قياس مستويات المعيشة وكذلك الشرطة. LSMSs تلقي التدريب المهني في مجالات مثل استجواب الشهود وخلفية في القانون، ومعتمدة وطنيا من قبل NHS حماية. 6. NHS حماية هو اسم التشغيلية للNHS مكافحة الغش وخدمة إدارة الأمن. قدم تحت: أخبار فيديو للتدريب "معضلات" أشرطة فيديو للتدريب السلوك الصعبة الجديدة التي صدرت